TECH SUPPORTSOPORTE TÉCNICO 609-267-2666, Ext 3
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PROTEC · OMNIDOTS SWARM

Protec move & reactivate a unit

Move a unit to a new sub-location and reactivate it — four steps.

PLEASE DO THIS FIRST

⛔️Call BEFORE you arrive: Techs call the job site 30 minutes before arrival.

⛔️Upon arrival: Call the job site to notify them you are on site.

⚠️Call Tech Support before you begin the steps below: (609) 267-2666 Ext 3 to report the unit status update.

Please Follow These Rules!

🟢Screw it down whenever you can. Sandbag only when the surface won't take a screw.

🟢The stainless bolt ships installed — up through the aluminum plate and the dead center of the SWARM.

🟢Work through steps 1 to 4 below, IN ORDER. DON’T SKIP STEPS.

  1. 1Take a photo of the unit do this first

    • Stand at the unit where it is now, before you touch it.

    First tap Allow Location, then Allow when your phone asks. The photo cannot be sent without the location.

    • Wait for the reply email — it comes in about a minute with the full check and what to do next. Red reply? Fix what it says and upload again.
    Can’t use the button? Email the photo instead
    • Take the photo with your phone or tablet’s own camera app — not from inside your email app. Make sure the serial label can be read.
    • Location must be on for the camera (one-time setup):
      • iPhone / iPad: Settings → Privacy & Security → Location Services → Camera → While Using the App. When you share the photo, tap Options and keep Location on.
      • Android: Camera app → Settings → turn on Location tags (some phones call it Save location).
    • Send email to unit@protecservices.com with any subject. Several units at once or one photo per unit — either is fine.

  2. 2Move it and take a new photo new spot

    • Power it down and free it — How-to instructions, steps 1 to 3, show how.
    • Carry it to the new spot and set it down.
    • Take a new photo there with the button below. This photo is what moves the unit on our map.

    First tap Allow Location, then Allow when your phone asks. The photo cannot be sent without the location.

    • Wait for the reply email — it comes in about a minute with the full check and what to do next. Red reply? Fix what it says and upload again.
    Can’t use the button? Email the photo instead
    • Can’t use the button? Email the photo to unit@protecservices.com as in step 1.

  3. 3Fill out the form required

    • Fill it out now, before you start the work. It tells the office you are working on this unit before anything sets off an alert.
    • The first two questions: did you tell the on-site company, and did you tell Tech Support (609-267-2666, Ext 3)? If you haven’t done this, do it now — stop and call them before you touch the unit.
    • Type the first letters of the serial in the WHICH UNIT? box at the top of the form page and most of the form fills in for you.
    • One form per unit.
    • Then finish with the How-to instructions from step 4, Pick the install.

    🔒 Do step 2 first. This button opens when the photo in step 2 is sent.

    Photo won’t send? I emailed it instead

    Did you email the photo of this unit at its new spot to unit@protecservices.com?

    ✅ Photo done — the form is open. One photo, one form: the next unit needs its own photo.

    OPEN THE MOVE FORMThe move is not recorded until this is submitted

  4. 4How-to instructions 8 steps

    1. 1

      Write down where it is now

      • The sub-location it is leaving goes on the form — the exact spot on the ground, not the site name.
      • Short and specific, under 30 characters. NE corner of lot, 3212 DeKalb Pike.
      • Both the old and the new sub-location are recorded. Reports use them to show where the unit was on any given day.
    2. 2

      Open the case and power it down

      • Unlock the case and unlock it from its anchor. Combo 5150.
      • Hold the power button 3 seconds until it shuts off.
    3. 3

      Free the unit and set it up to travel

      • Screwed down? Back out the two silver 12" and the black 8". Keep all three.
      • Sandbagged? Lift the bag off. Nothing to unscrew.
      • Bolt back in from underneath — head outside the floor, washer and nut inside on top. No threads out the bottom. Snug only, never over tighten.
      OKNO
    4. 4

      Pick the install screw-in preferred

      • 3.1
        Will a 12" screw drive in? Dirt, gravel, grass, soil — screw it down. Concrete, asphalt, wood — go to section 4.
      • 3.2
        Set the case flat in its final spot.
      • 3.3
        Only time the bolt comes out. Bolt, nut and washer come out and go in the box.
      • 3.4
        Silver 12″: bottom-left hole and top-right hole — these just hold the case down. Black 8″: dead center of the SWARM, through the plate.
      • 3.5
        Silver screws drive normal. Black center screw slow, hand tight only. Over-drive it and the washer pulls through the bottom of the sensor — permanent damage.
      battery OMNIDOTS SWARM · XAMPLE

      Black 8″ — dead center.  Silver 12″ — bottom-left and top-right, diagonally opposite.

      nut, on top washer, on top SWARM aluminum plate case floor bolt head, outside

      Bottom to top: head outside, up through the case floor, the aluminum plate, then the SWARM. Washer and nut on top.

      The orange one is the black 8″ through the center of the SWARM — hand tight only.

      OKNO

      Left: washer flat on the sensor. Right: over-driven, washer pulled through the bottom. Permanent.

    5. 5

      Won't take a screw? Sandbag it no anchors

      • Concrete, asphalt and wood.
      • No screws. No holes used.
      • Bolt, nut and washer stay in and snug — the center hardware always passes through the aluminum plate.
      • Case flat, weighted sandbag on top. No exceptions.
      SANDBAG

      Bolt stays in, head resting on the surface. No screws, no holes.

    6. 6

      Lock it shut, lock it down

      • Lock through a hole already in the case — either side.
      • Chain through that same lock, around something fixed: fence, pole, structure.
      • Chain won't reach itself? Second lock at the fixed point.
      • Combo 5150. Spin the dials before you go.
      2nd 5150

      Second lock at the post when the chain can't loop back to itself.

    7. 7

      Press the button once

      • One press powers it up.
      • It auto-levels about ten seconds. Hands off.
      • Wait for breathing green / white (7.6).
      one pressauto-levels ~10 sec

      Auto-levels about ten seconds — don't bump the case.

    8Read the light before you leave

    Flashing = 50 ms. Blinking = 1 sec. Breathing = 1 sec fade. Omnidots' own list:

    FLASHING50 msBLINKING1 secBREATHING1 sec, faded

    Breathing is the slow fade — that is what 7.6 looks like.

    Breathing green / white (7.6) is what you want — measuring and on the server. Then you can leave. Anything else, call tech support before you go.
    7.1
    Solid purple, white, purple to red
    Starting up.
    7.2
    Breathing orange
    Trying to make connection.
    7.3
    Blinking blue / black
    Auto-leveling. Takes ten seconds.
    7.4
    Breathing orange / white
    Measuring, but no server contact. A factory-default unit is not measuring at all during orange / white.
    7.5
    Breathing orange / purple
    Unable to connect via WiFi.
    7.6
    Breathing green / white
    Measuring, server contact via 3G / 4G / LTE.
    7.7
    Breathing green / purple
    Measuring, server contact via WiFi.
    7.8
    Breathing green / cyan
    Measuring, server contact via the PoE adapter.
    7.9
    Breathing cyan / black
    Downloading guideline filters.
    7.10
    Blinking green / black
    Going to sleep — outside scheduled measurement hours.
    7.11
    Rapidly flashing blue / black
    Performing a firmware upgrade.
    7.12
    Blinking red / black
    Disturbed during auto-leveling. Make sure it is securely tightened, then start another auto-leveling from the measuring point overview page in Honeycomb.
    7.13
    Blinking orange / black
    Low voltage detected, measurement quality might be impaired. Check that the battery has enough charge and the power supply can deliver enough power.
    7.14
    Solid black — LED off
    LED disabled by the user in Honeycomb, or the unit has no power.
    7.15
    Breathing red / black
    Call Protec tech support.
PROTEC · OMNIDOTS SWARM

Protec mover y reactivar una unidad

Mover una unidad a otra sub-ubicación y reactivarla: cuatro pasos.

POR FAVOR, HAGA ESTO PRIMERO

⛔️Llame ANTES de llegar: los técnicos llaman al sitio de trabajo 30 minutos antes de llegar.

⛔️Al llegar: llame al sitio de trabajo para avisar que ya está en el sitio.

⚠️Llame a Soporte Técnico antes de empezar los pasos de abajo: (609) 267-2666 Ext 3 para reportar la actualización del estado de la unidad.

¡Siga estas reglas!

🟢Atorníllela siempre que se pueda. Saco de arena solo cuando la superficie no acepta tornillo.

🟢El perno inoxidable viene instalado — sube por la placa de aluminio y por el centro exacto del SWARM.

🟢Siga los pasos 1 a 4 de abajo, EN ORDEN. NO SE SALTE NINGÚN PASO.

  1. 1Tome una foto de la unidad primero

    • Párese junto a la unidad donde está ahora, antes de tocarla.

    Primero toque Permitir Ubicación, luego Permitir cuando el teléfono pregunte. La foto no se puede enviar sin la ubicación.

    • Espere la respuesta por correo — llega en un minuto con la revisión completa y qué hacer después. ¿Respuesta en rojo? Corrija lo que dice y vuelva a subirla.
    ¿No puede usar el botón? Envíe la foto por correo
    • Tome la foto con la app de cámara de su teléfono o tableta — no desde la app de correo. Que se lea la etiqueta con el número de serie.
    • La ubicación debe estar activada para la cámara (una sola vez):
      • iPhone / iPad: Ajustes → Privacidad y seguridad → Localización → Cámara → Mientras se usa la app. Al compartir la foto, toque Opciones y deje la Ubicación activada.
      • Android: app Cámara → Ajustes → active Etiquetas de ubicación (en algunos teléfonos, Guardar ubicación).
    • Envíe el correo a unit@protecservices.com con cualquier asunto. Varias unidades a la vez o una foto por unidad — cualquiera está bien.

  2. 2Muévala y tome una foto nueva nuevo lugar

    • Apáguela y suéltela — las Instrucciones, pasos 1 a 3, explican cómo.
    • Llévela al nuevo lugar y colóquela.
    • Tome una foto nueva ahí con el botón de abajo. Esta foto es la que mueve la unidad en nuestro mapa.

    Primero toque Permitir Ubicación, luego Permitir cuando el teléfono pregunte. La foto no se puede enviar sin la ubicación.

    • Espere la respuesta por correo — llega en un minuto con la revisión completa y qué hacer después. ¿Respuesta en rojo? Corrija lo que dice y vuelva a subirla.
    ¿No puede usar el botón? Envíe la foto por correo
    • ¿No puede usar el botón? Envíe la foto a unit@protecservices.com como en el paso 1.

  3. 3Llene el formulario obligatorio

    • Llénelo ahora, antes de empezar el trabajo. Así la oficina sabe que usted trabaja en esta unidad antes de que se dispare una alerta.
    • Las dos primeras preguntas: ¿avisó a la empresa en el sitio y avisó a Soporte Técnico (609-267-2666, Ext 3)? Si no lo ha hecho, hágalo ahora — deténgase y llámelos antes de tocar la unidad.
    • Escriba las primeras letras del número de serie en la casilla WHICH UNIT? arriba de la página del formulario y casi todo se llena solo.
    • Un formulario por unidad.
    • Después termine con las Instrucciones desde el paso 4, Elija la instalación.

    🔒 Primero haga el paso 2. Este botón se abre cuando se envíe la foto del paso 2.

    ¿La foto no se envía? La mandé por correo

    ¿Envió por correo la foto de esta unidad en su nuevo lugar a unit@protecservices.com?

    ✅ Foto lista — el formulario está abierto. Una foto, un formulario: la siguiente unidad necesita su propia foto.

    ABRIR EL FORMULARIO DE CAMBIOEl cambio no queda registrado hasta enviarlo

  4. 4Instrucciones paso a paso 8 pasos

    1. 1

      Anote dónde está ahora

      • La sub-ubicación que deja va en el formulario — el punto exacto en el suelo, no el nombre del sitio.
      • Corto y específico, menos de 30 caracteres. Esquina NE del lote, 3212 DeKalb Pike.
      • Se registran la sub-ubicación anterior y la nueva. Los informes las usan para mostrar dónde estuvo la unidad cada día.
    2. 2

      Abra la caja y apáguela

      • Desbloquee la caja y suéltela del anclaje. Combinación 5150.
      • Mantenga presionado el botón 3 segundos hasta que se apague.
    3. 3

      Suelte la unidad y prepárela para viajar

      • ¿Atornillada? Saque los dos tornillos plateados de 12" y el negro de 8". Guárdelos los tres.
      • ¿Con saco de arena? Levante el saco. No hay nada que destornillar.
      • Vuelva a poner el perno desde abajo — la cabeza afuera, arandela y tuerca adentro arriba. Sin rosca saliendo por abajo. Solo ajustado, nunca apretado de más.
      OKNO
    4. 4

      Elija la instalación atornillada preferida

      • 3.1
        ¿Entra un tornillo de 12"? Tierra, grava, pasto, suelo — atorníllela. Concreto, asfalto, madera — vaya a la sección 4.
      • 3.2
        Ponga la caja plana en su lugar definitivo.
      • 3.3
        Única vez que sale el perno. Perno, tuerca y arandela salen y van a la caja.
      • 3.4
        Plateados 12″: agujero de abajo-izquierda y arriba-derecha — solo sujetan la caja. Negro 8″: centro exacto del SWARM, por la placa.
      • 3.5
        Los plateados van normal. El negro del centro despacio y solo apretado a mano. Si lo aprieta de más, la arandela se jala por el fondo del sensor — daño permanente.
      batería OMNIDOTS SWARM · XAMPLE

      Negro 8″ — centro exacto.  Plateados 12″ — abajo-izquierda y arriba-derecha, en diagonal.

      tuerca, arriba arandela, arriba SWARM placa de aluminio piso de la caja cabeza, por fuera

      De abajo hacia arriba: cabeza por fuera, sube por el piso, la placa de aluminio y el SWARM. Arandela y tuerca encima.

      El naranja es el negro de 8″ por el centro del SWARM — solo apretado a mano.

      OKNO

      Izquierda: arandela plana sobre el sensor. Derecha: apretado de más, la arandela se jaló por el fondo. Permanente.

    5. 5

      ¿No acepta tornillo? Saco de arena sin anclajes

      • Concreto, asfalto y madera.
      • Sin tornillos. Sin usar los agujeros.
      • Perno, tuerca y arandela se quedan puestos y ajustados — lo del centro siempre atraviesa la placa de aluminio.
      • Caja plana, saco de arena con peso encima. Sin excepciones.
      SACO DE ARENA

      El perno se queda puesto, con la cabeza apoyada en la superficie. Sin tornillos, sin agujeros.

    6. 6

      Ciérrela con candado y asegúrela

      • Candado por un agujero que ya trae la caja — cualquier lado.
      • Cadena por ese mismo candado, alrededor de algo fijo: cerca, poste, estructura.
      • ¿La cadena no se alcanza? Segundo candado en el punto fijo.
      • Combinación 5150. Gire los discos antes de irse.
      2.º 5150

      Segundo candado en el poste cuando la cadena no alcanza a volver sobre sí misma.

    7. 7

      Presione el botón una vez

      • Una pulsación la enciende.
      • Se autonivela unos diez segundos. No la toque.
      • Espere verde / blanco respirando (7.6).
      una pulsaciónse nivela ~10 seg

      Se autonivela unos diez segundos — no golpee la caja.

    8Lea la luz antes de irse

    Destello = 50 ms. Parpadeo = 1 seg. Respiración = desvanecido de 1 seg. Lista de Omnidots:

    DESTELLO50 msPARPADEO1 segRESPIRACIÓN1 seg, desvanecido

    Respiración es el desvanecido lento — así se ve el 7.6.

    Verde / blanco respirando (7.6) es lo que busca — midiendo y en el servidor. Ahí sí se puede ir. Cualquier otra cosa, llame a soporte antes de irse.
    7.1
    Morado fijo, blanco, morado a rojo
    Arrancando.
    7.2
    Naranja respirando
    Intentando conectarse.
    7.3
    Azul / negro parpadeando
    Autonivelándose. Tarda diez segundos.
    7.4
    Naranja / blanco respirando
    Midiendo, pero sin contacto con el servidor. Una unidad con valores de fábrica no está midiendo durante naranja / blanco.
    7.5
    Naranja / morado respirando
    No se puede conectar por WiFi.
    7.6
    Verde / blanco respirando
    Midiendo, contacto con el servidor por 3G / 4G / LTE.
    7.7
    Verde / morado respirando
    Midiendo, contacto con el servidor por WiFi.
    7.8
    Verde / cian respirando
    Midiendo, contacto con el servidor por el adaptador PoE.
    7.9
    Cian / negro respirando
    Descargando filtros de norma.
    7.10
    Verde / negro parpadeando
    Entrando en reposo — fuera del horario de medición programado.
    7.11
    Azul / negro destellando rápido
    Actualizando el firmware.
    7.12
    Rojo / negro parpadeando
    Se movió durante la autonivelación. Asegúrese de que esté bien sujeta y luego inicie otra autonivelación desde la página de resumen del punto de medición en Honeycomb.
    7.13
    Naranja / negro parpadeando
    Voltaje bajo detectado, la calidad de la medición puede verse afectada. Revise que la batería tenga carga suficiente y que la fuente entregue potencia suficiente.
    7.14
    Negro fijo — LED apagado
    LED desactivado por el usuario en Honeycomb, o la unidad no tiene energía.
    7.15
    Rojo / negro respirando
    Llame a soporte técnico de Protec.
HAVE YOU FILLED OUT THE ACTIVATION FORM?The install is not done until this is submitted ¿YA LLENÓ EL FORMULARIO DE ACTIVACIÓN?La instalación no termina hasta enviarlo
CALL THE OFFICE BEFORE YOU START609-267-2666, EXT 3Do not deploy, move, or remove a unit until you have called first LLAME A LA OFICINA ANTES DE EMPEZAR609-267-2666, EXT 3No instale, mueva ni retire una unidad sin llamar primero